Scandicin 500 kokousasiantuntijalla on yhteinen tavoite: Kokous Scandicissa ei ole vain palaveri, vaan kokemus, joka antaa intoa ja energiaa.
P
ohjoismaiden suurimmassa hotelliketjussa Scandicissa käy vuosittain yli 5 miljoonaa kokousvierasta. Scandic lähti luomaan uutta kokouskonseptiaan kuuntelemalla yli 2000 kokousvierasta ja -järjestäjää: Mitä he odottavat kokoukselta?”Selvisi, että kokousten toivotaan antavan energiaa. Niiden järjestämisen pitää olla helppoa ja turvallista, ja lisäksi ihmiset haluavat, että heistä pidetään huolta”, Bianca Eklundh Scandicista kertoo.
Keskustelujen tärkein oppi Scandicille oli se, että jokainen tilaisuus on omanlaisensa. Täydellistä kokouskokemusta ei saada aikaan sillä, että tarjotaan kaikille samanlaisia kokouspaketteja. Siksi Scandic koulutti Norjassa ja Ruotsissa 500 kokousasiantuntijaa, meeting advisoria. Eklundh on yksi heistä.
”Me kuuntelemme ja otamme oikeanlaisilla kysymyksillä selvää, mikä on asiakkaalle tärkeintä. Sitten rakennamme juuri hänen ryhmänsä tarpeisiin soveltuvan tilaisuuden.”
Scandic on kehittänyt myös tuotteita kokousjärjestäjien avuksi.
”Esimerkiksi Magic Boxista löytyy ideoita ja tehtäviä, joilla kokousta voi viedä eteenpäin”, Eklundh kertoo.
RUOKA YHDISTÄÄ JA ILAHDUTTAA
Ruoan rooli kokouksissa on keskeinen. Se pitää aivot virkeinä, yhdistää ja piristää. Ruoka luo myös mukavia muistoja ja yllättää, kuten Scandicin Pop up bike. Polkupyörän ilmaantuminen kokoustilaan herättää varmasti keskustelua. Pyörän etuosassa olevalle lavalle on katettu vaikkapa myslipatukoita ja virvokkeita välipalaksi.
Puhelinparkkiin jätetyt puhelimet eivät häiritse kokoukseen keskittymistä.
”Scandicilla on tuotteita laidasta laitaan. Niiden avulla voimme räätälöidä täydellisen kokouskokemuksen”, Eklundh sanoo.
Kokousjärjestäjät saavat keskittyä kokoukseen, kun Scandic pitää huolta siitä, että tarjottava sopii myös allergisille ja erikoisruokavalioita noudattaville.”
Tutustu Scandicin uuteen kokouskonseptiin ja kysy lisätietoa: scandichotels.fi meeting.fi@scandichotels.fi +358 9 4739 9955 Mainos